アンテナトラブルの故障診断、ヒロさんに頼んだら、25000円お金が浮いたっていうお話。遠賀郡岡垣町にて

岡垣町ユニーク戸切デジタル局
岡垣町ユニーク戸切デジタル局
アンテナ工事

ヒロさんのサイトを見て連絡してくださいました。岡垣町のIさん。

「引越し先のテレビがアンテナケーブルに繋いでも映らない」ということで、アンテナトラブルの故障診断してみました。

 

引越し早々テレビが映らない原因あるある

意外な原因で映らないことがわかりました。簡単に言うと、ブースターの電源部がなかったというのがその答えです。

「見てもらって、アンテナ、ブースターの交換も必要だったらお願いします。」というお客様のご意向です。ヒロさんはそこで、「あ、そうですか。」と故障原因を見つけ出すことをせずに、いきなりアンテナを交換するということはしません。

ヒロさん
「まず、故障診断でしょ。」

ということで、調査に入ります。

 

岡垣町戸切のユニークな電波送信所

 

最初に必要なのは、電波送信所の位置を確認すること。あらかじめ、インターネット上で下調べしておきます。ここは岡垣町戸切というところ。お国は極めて少数の住人のためにデジタル局を作ってくださっています。

 

 

戸切地上波デジタル局 世帯数とチャンネル

戸切地上波デジタル局 世帯数とチャンネル WikiPediaより引用

で、どこにあるか現場で探します。すごく小規模なので探すのが容易ではありません。

 

戸切デジタル局が叫んでいる!

戸切デジタル局が叫んでいる!

見つけたよー!戸切デジタル局!

見つけたよー!戸切デジタル局!

近隣の家はすべてアンテナをこちらへ向けています。

けど、持ってきたアンテナ向けても様子が変!レベル高いのにエラー(BER)が大きいです。どうして?

 

 

 

ヒロさん
ブースターもつなげちゃえ!ごそごそ。おおっ?変わらん!どういうこと?家についているアンテナ調べる前からこれか?

 

 

少々焦るも、チェッカーのチャンネルを変えてみます。

ヒロさん
おおー、違うチャンネルのセットで設定されている!!

北九州地方のたいていのチャンネルはこのようなセットになっています。

皿倉山のチャンネル WikiPediaより引用

皿倉山のチャンネル WikiPediaより引用

なので、こういう↓設定にしないと戸切のテレビは映りません。

戸切りデジタル局のチャンネルセット

戸切りデジタル局のチャンネルセット WikiPediaより引用

皿倉山のチャンネル設定とは違うのです。

 

アンテナもブースターも新しいけど、映らないなぜ???

 

じゃあこのお宅のテレビはなぜ映らない?

まず、屋根に登ってアンテナを観察。まだ、新しいです。おそらく3年くらいしか経っていない。

 

チェッカーを直結して、アンテナのレベルを測ります。問題なし。

アンテナ直結して問題なし。

アンテナ直結して問題なし。

 

じゃ、問題はブースター?蓋を開けます。おっキレイ。これはアンテナと一緒に交換したんでしょう。

 

レベル高すぎてもテレビは映らない

チェッカーで測るとレベル十分。ていうか高過ぎ!

 

ブースターのスイッチで20dB落としたよ。

 

ブースターのスイッチで90dBから70dBに落とした。

ブースターのスイッチで90dBから70dBに落とした。

 

確かにマストは錆だらけ。けど揺すってみればまだ4、5年は大丈夫なのでは?

 

ヒロさんは屋根から下りて、お家の方にアンテナ、ブースター、マストの状況をお伝えしました。

じゃ、テレビ映らない原因は何?それ、ブースターの親機(電源部が)接続されていないからでしょ。

お家の中には三箇所のアンテナプラグコンセントがあります。持参した電源部を挿してみます。

一箇所目  X 断線もしくは接触不良のサイン(ランプの点滅)

二箇所目 X 上に同じ

三箇所目 O 正常(ランプの点灯)

正常のサインが出るまで相当ドキドキ!!

 

これで、「テレビ映らない原因は何?それ、ブースターの親機(電源部が)接続されていないからでしょ。」この仮定が正しいことが証明されました。

 

さて、これからどうするか?

家の方は、「せっかく来ていただいたから、全部アンテナから、マストから、ブースターから取り替えでもいいですよ。」

とおっしゃる。自分としてはそっちの方がお金は儲かるけど、しかし、まだ何年も使える機材を無駄にするのはどうかと考える。何よりも、お客さんが望んでいるのは何か?自分が望むのではなく、お客さんが望むことは?

 

そこで、「二択から選べます。」と提案させていただきました。

  1. 故障診断および、たまたま手持ちのこのブースター電源部だけ取り付け。金額7500円
  2. アンテナ、ブースター、マストの交換。合計32500円

 

さあ、どっち?

お客様は冷静に考え1の選択をされました。

ヒロさん
うん、僕もそれがいいと思う。

と、いうことで、お客様Iさんは25000円のお金を浮かすことができました。

はい、ヒロさんは良心的にビジネスしてます。

この度は弊社【3HD】スリーエイチデンキのご利用ありがとうございました。

*アンテナ取り付け料金に関しては「アンテナの取り付け料金」のご案内ページをお読みの上、お問い合わせいただけると幸いです。 要件をスムーズに伝えることができます。

電話でお問い合わせする

 タップ⬇︎すると電話につながります。

080-4578-6996

【3HD】スリーエイチデンキ(ヒロさん)

ショートメールで問い合わせする

 

 タップ⬇︎するとショートメールにつながります。

080-4578-6996

【3HD】スリーエイチデンキ(ヒロさん)